CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Le presenti condizioni generali di vendita disciplinano gli acquisti dalla sezione shop online del sito internet itzihub.com, costituiscono parte integrante e sostanziale di ogni contratto d’ordine e si intendono specificatamente lette e approvate dal Cliente al momento dell’effettuazione di un ordine d’acquisto.
I prodotti che si trovano sul sito sono forniti dalla ditta individuale ITZI CONSULTING di EIRINI TZIVELI con sede in Via Vincenzo Monti 57/4, 20145, Milano (MI), P.IVA: IT08617810968.

PRODOTTI

I prodotti disponibili sul sito internet per l’acquisto online sono prodotti per viso, corpo e capelli per adulti, bebè e bambini, accessori per bambini e accessori per la casa. Tutti i prodotti sono soggetti alla disponibilità del momento e ITZI CONSULTING di EIRINI TZIVELI si riserva il diritto di variare in ogni momento i limiti alle quantità e/o tipologia di prodotti acquistabili sul sito. I prezzi e le formulazioni dei prodotti posso subire variazione senza preavviso. Non si accettano reclami trascorsi cinque giorni dal ricevimento della merce.
Ciascun ordine trasmesso a ITZI CONSULTING di EIRINI TZIVELI equivale ad una proposta contrattuale del cliente. Pertanto, è vincolante per ITZI CONSULTING di EIRINI TZIVELI solo se:

  1. è completo in ogni sua parte e contiene tutti gli elementi atti ad individuare correttamente i prodotti ordinati.
  2. viene confermato e accettato da ITZI CONSULTING di EIRINI TZIVELI attraverso l’evasione dello stesso.

ITZI CONSULTING di EIRINI TZIVELI si riserva il diritto di non accettare ordini incompleti o privi dei dati necessari alla loro evasione.
Il Cliente sarà informato qualora il suo ordine risultasse ineseguibile a causa della mancata disponibilità del prodotto ordinato. In questo caso, ITZI CONSULTING di EIRINI TZIVELI, provvederà ad avvisare al più presto il cliente.
Maggiori informazioni sulle caratteristiche dei prodotti possono essere richiesta inviando una mail all’indirizzo hello@itzihub.com .

PREZZI

Tutti i prezzi si intendono in € (euro), comprensivi di IVA, al netto delle spese di spedizione, ove dovute.

MODALITÀ DI PAGAMENTO

I pagamenti posso essere effettuati tramite carta di credito (mediante piattaforma di pagamento Stripe) o bonifico bancario.
La spedizione della merce ordinata avverrà solo dopo l’effettivo accredito della somma dovuta sul conto di ITZI CONSULTING di EIRINI TZIVELI.
In nessun modo comunque ITZI CONSULTING di EIRINI TZIVELI, durante la procedura d’acquisto, è in grado di conoscere i dati del Cliente, poiché le transazioni sono gestite direttamente dall’istituto bancario tramite codici criptati in un sito protetto; per tale motivo ITZI CONSULTING di EIRINI TZIVELI non può in alcun caso essere ritenuta responsabile per eventuali usi fraudolenti di carte di credito da parte di terzi all’atto del pagamento di prodotti acquistati sul proprio sito.

OFFERTE E SCONTI

Offerte speciali e omaggi

ITZI CONSULTING di EIRINI TZIVELI, ditta individuale e proprietaria del sito itzihub.com, propone a sua discrezione offerte speciali e omaggi. Esse sono valide fino alla scadenza o, quando indicato, fino all’esaurimento delle scorte e, in ogni caso, sono soggette alla effettiva disponibilità dei relativi prodotti in capo a ITZI CONSULTING di EIRINI TZIVELI. Non si fornirà nessuna sostituzione per i prodotti dati in omaggio al cliente.

Codice sconto

ITZI CONSULTING di EIRINI TZIVELI, ditta individuale e proprietaria del sito itzihub.com, si riserva di offrire codici sconto come promozioni speciali riservate ai propri clienti. Il codice sconto non potrà essere riservato a chiunque; ai soli iscritti alla newsletter, che lo riceveranno via email; a clienti singoli che ne riceveranno comunicazione via email e potrà essere utilizzato in fase di checkout. Il codice sconto può essere valido per un determinato periodo di tempo o fino ad esaurimento scorte..
Come utilizzare il codice sconto:
il codice sconto va inserito nell’apposito campo “applica coupon”, che si trova nella schermata del carrello.

SPEDIZIONI E CONSEGNA

La spedizione della merce avverrà in genere entro pochi giorni lavorativi dal ricevimento dell’accredito della somma dovuta (esclusi giorni festivi), salvo mancata disponibilità in magazzino. Dal giorno in cui ITZI CONSULTING di EIRINI TZIVELI riceve l’ordine, al giorno in cui lo spedisce, possono trascorrere da uno a quindici giorni lavorativi. Ci possono essere periodi dell’anno in cui le consegne possono subire rallentamenti, come per esempio il periodo pre-natalizio o precedente altre festività. Qualora si verificassero ritardi di ogni genere il Cliente verrà tempestivamente avvisato.
Le spedizioni per l’Italia verranno effettuate in via ordinaria tramite corriere espresso.
I Clienti riceveranno una e-mail a spedizione avvenuta, che riporterà anche il codice della spedizione in modo da poterla tracciare online sugli appositi siti.
Sarà cura di ITZI CONSULTING di EIRINI TZIVELI comunicare per tempo eventuali ritardi nell’esecuzione dell’ordine. Nessuna responsabilità potrà essere attribuita a ITZI CONSULTING di EIRINI TZIVELI per ritardata o mancata consegna imputabile a cause di forza maggiore o caso fortuito.
Il Cliente dovrà prestare una particolare attenzione ad indicare correttamente nell’ordine di acquisto il recapito presso il quale dovrà avvenire la consegna della merce, prestando una particolare attenzione a segnalare un indirizzo dove sia sempre presente qualcuno per ritirare e a fornire il nome scritto sul campanello (se diverso dal Cliente).
Per la consegna dei prodotti è necessaria la presenza del Cliente o di un suo incaricato all’indirizzo indicato nell’ordine. Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare che l’imballo risulti integro, non danneggiato, bagnato o alterato nei materiali di chiusura. Eventuali incongruenze dovranno essere tempestivamente contestate apponendo una riserva di controllo scritta sulla prova di consegna del corriere. Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.

MANCATA RICEZIONE DEL PACCO

La merce viaggia sotto la responsabilità del destinatario. Qualora, per motivi indipendenti da ITZI CONSULTING di EIRINI TZIVELI (come destinatario assente, errato indirizzo di spedizione indicato in fase d’acquisto, etc.) l’ordine tornasse al mittente e il cliente volesse riceverlo nuovamente, ITZI CONSULTING di EIRINI TZIVELI si riserva il diritto di addebitare al cliente stesso le spese di trasporto sia relative al ritorno al mittente, sia alla nuova spedizione.

COSTI DI SPEDIZIONE

Il costo di ogni spedizione è di euro 3,50 IVA inclusa.
La spedizione è gratuita per ordini superiori a euro 55,00 IVA inclusa.

DIRITTO DI RECESSO

Il Cliente ha diritto di recedere da qualsiasi ordine, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di quattordici giorni lavorativi dal giorno del ricevimento della merce. In questo caso il Cliente deve inoltrare una mail all’indirizzo hello@itzihub.com manifestando la volontà di avvalersi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 64 del D. Lgs. n. 206/2005 e indicando il numero d’ordine, i prodotti da restituire, il metodo prescelto per la restituzione della somma versata in conto prezzo con le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (codici ABI, CAB, CIN, conto corrente e dati dell’intestatario). Il Cliente dovrà provvedere a proprie spese alla restituzione della merce, integra e nella sua confezione originale. ITZI CONSULTING di EIRINI TZIVELI non risponde di furti o danneggiamenti di merce restituita con spedizioni non assicurate e comunque la responsabilità della spedizione è a carico del Cliente fino al ricevimento della stessa presso la nostra sede. La restituzione di prodotti non integri, usati anche in minima parte, deteriorati o privi di accessori o dotazioni originali non sarà accettata da ITZI CONSULTING di EIRINI TZIVELI e verrà restituita al mittente con aggravio di spese di trasporto. E’ responsabilità del cliente adoperarsi affinché la merce, che viaggia sotto sua responsabilità, giunga in condizioni perfette. Importante: il reso non va spedito in contrassegno, poiché sarebbe automaticamente respinto.
ITZI CONSULTING di EIRINI TZIVELI, verificato quanto sopra, provvederà alla restituzione del denaro pagato dal cliente.

CONDIZIONI PER L’ESERCIZIO DEL DIRITTO DI RECESSO IN CONFORMITÀ ALL’ART. 52 DEL CODICE DEL CONSUMO

  1. Il cartellino identificativo deve essere ancora attaccato ai prodotti con il sigillo monouso che costituisce parte integrante del bene
  2. I prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale (se vuoi rendere un kit, devi restituire tutti gli articoli che lo compongono).
  3. prodotti non devono essere danneggiati. Se hai rispettato tutte le condizioni richieste, il Venditore, in conformità all’art. 56 del Codice del Consumo, ti rimborserà integralmente il prezzo dei prodotti acquistati, restando a tuo carico unicamente le spese del reso, vale a dire quelle per la restituzione al Venditore dei prodotti acquistati, salvo che il Venditore ti abbia espressamente esonerato da tali spese al momento dell’acquisto ed alla ulteriore condizione che tu ti avvalga dello spedizioniere.

GARANZIA PER I VIZI E I DANNI AI PRODOTTI – RESPONSABILITÀ

ITZI HUB garantisce che i prodotti commercializzati tramite il sito itzihub.com sono esenti da vizi e difetti.
La predetta garanzia opera, per i clienti che abbiano la natura di “consumatori” ai sensi del D. Lgs. 206/05 s.m.i., per una durata di 24 mesi dalla consegna dei prodotti e, per tutti gli altri clienti, per una durata di 12 mesi dalla consegna.
L’operatività della garanzia è subordinata alla denuncia tempestiva dei vizi o difetti o danni o difformità dei prodotti, pena la decadenza della garanzia.
A tal effetto, il Cliente inoltre dovrà provvedere, entro e non oltre otto giorni dal ricevimento dei prodotti, a comunicare a mezzo e-mail a ITZI HUB gli eventuali vizi visibili o danni dei prodotti ricevuti, comprovando, ove possibile, gli asseriti vizi o danni con apposita documentazione fotografica.
Nel caso invece di vizi non visibili, la denuncia dovrà essere fatta dal cliente, a mezzo raccomandata a.r. o a mezzo e-mail, entro 8 giorni dalla scoperta, e deve essere corredata da ogni informazione e documento idonei a comprovare i vizi o difetti lamentati.
ITZI HUB, ove accerti, sulla base delle informazioni e/o della documentazione fornita dal Cliente, la sussistenza dei vizi o difetti o danni denunciati, provvederà a sue spese al ritiro dei prodotti difettosi o danneggiati dal Cliente e, a sua discrezione, potrà effettuare il cambio di tali prodotti o il rimborso del prezzo oppure potrà emettere un buono acquisto a favore del Cliente di ammontare pari al prezzo dei prodotti difettosi o danneggiati. Resta esclusa ogni altra forma di indennizzo, rimborso e risarcimento di qualsivoglia danno, inclusi i danni indiretti e consequenziali, fatta eccezione per il caso di morte o danno alla persona del Cliente, derivante da un fatto o un’omissione di ITZI HUB.

INFORMAZIONI SULLA PRIVACY

Tutela della riservatezza dei dati personali

(Art.13 D.Lgs. 30 Giugno 2003, n.196)
Registrandosi a itzihub.com, il contraente autorizza il trattamento dei dati personali secondo la normativa vigente sulla privacy (Decr. Lgsl. 196/03 – Testo unico).
I dati personali, comunicati attraverso la compilazione della scheda dati personali o in qualsiasi altro modo a ITZI CONSULTING di EIRINI TZIVELI costituiscono oggetto di trattamento ai sensi del D.Lgs. 196/2003.
Il consumatore può in qualsiasi momento verificarli, modificarli (entrando in Il Mio Account), richiederne la cancellazione o esercitare ogni altro diritto previsto dall’artt.7,8,9 D.Lgs. 30 Giugno 2003, n.196.
Al momento della registrazione i dati sono inseriti in un archivio anagrafico clienti, che ricevono contestualmente una password che deve essere conservata al sicuro per le successive operazioni.
Relativamente ai dati forniti, ITZI CONSULTING di EIRINI TZIVELI comunica che:
la raccolta e il trattamento dei dati del consumatore sono necessari qualora egli desideri effettuare un ordine di prodotti o usufruire di particolari servizi, poiché in caso di rifiuto a fornirli sarebbe impossibile l’evasione dell’ordine o la fornitura del servizio; il contraente potrà richiedere la rimozione dei suoi dati forniti in precedenza a ITZI CONSULTING di EIRINI TZIVELI in qualunque momento. L’eventuale rifiuto a fornire dati personali e/o ad autorizzare la diffusione secondo quanto suddetto, comporterà l’impossibilità del rapporto commerciale; i dati del consumatore verranno trattati in forma scritta e su supporto elettronico, telematico, magnetico e cartaceo; i dati del consumatore non saranno comunicati a terzi, tranne nei casi che ve ne sia la necessità ai fini di adempiere al corretto svolgimento dell’attività contrattuale di ITZI CONSULTING di EIRINI TZIVELI: spedizionieri, istituti bancari per la gestione dei pagamenti, dipendenti che effettuino l’imballo della merce ordinata e altri soggetti terzi necessari a svolgere la suddetta attività.
Titolare e responsabile del trattamento è ITZI CONSULTING di EIRINI TZIVELI, nella persona di Eirini Tziveli con sede in Via Vincenzo Monti 57/4, 20145, Milano (MI), tel +39.3938825598, indirizzo email hello@itzihub.com.
Registro delle imprese di Milano, REA MI – 2039623

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